Suppression de compte
Dernière mise à jour : 14 juin 2026
Vous pouvez supprimer votre compte La Bonne Cueillette à tout moment. Cette page décrit la procédure, ses conséquences et le sort de vos données, conformément à votre droit à l'effacement (RGPD).
1. Supprimer depuis l'application
La méthode la plus simple est de supprimer votre compte directement depuis l'application mobile :
- ouvrez l'application et connectez-vous ;
- rendez-vous dans « Profil » puis « Paramètres du compte » ;
- sélectionnez « Supprimer mon compte » ;
- confirmez par votre mot de passe pour valider la demande.
2. Comptes producteurs et fermes
Si vous gérez une ferme, la suppression de votre compte peut affecter l'accès à l'espace producteur et à l'équipe associée. Les commandes en cours doivent être traitées au préalable. Le transfert de la gestion d'une ferme à un autre membre est possible avant suppression.
3. Données supprimées et données conservées
La suppression efface votre profil et vos données personnelles non soumises à conservation légale. Certaines données peuvent être conservées pour la durée requise par la loi :
- données de facturation et de transaction : jusqu'à 10 ans (obligations comptables et fiscales) ;
- données nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice ;
- données rendues anonymes, qui ne permettent plus de vous identifier.
4. Conséquences de la suppression
La suppression est définitive : vous perdez l'accès à votre historique, vos favoris, votre messagerie et vos éventuels avantages fidélité. Les commandes en cours doivent être finalisées ou annulées avant la suppression.
5. Délais de traitement
Les suppressions effectuées depuis l'application sont prises en compte immédiatement pour la partie compte. L'effacement complet des sauvegardes et systèmes intervient dans un délai raisonnable n'excédant pas trente (30) jours, hors données soumises à conservation légale.
6. Demande par e-mail
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, adressez votre demande depuis la page Contact ou à l'adresse de protection des données indiquée dans les mentions légales, en précisant l'adresse e-mail de votre compte. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité. La demande est traitée dans un délai maximum de trente (30) jours.
Ce document est un modèle complet adapté à La Bonne Cueillette. Les mentions entre crochets « [À COMPLÉTER] » doivent être renseignées et l'ensemble doit être relu et validé par un conseil juridique avant publication. Il ne constitue pas un avis juridique.